Customer Service

Unser Customer Service bietet die Auftragsannahme von Ihren Kunden per elektronischem Datenaustausch oder manuell (telefonisch, per Fax, per E-mail oder Webshop) an. Wir überprüfen, ob der Empfänger über die notwendigen Genehmigungen für den Besitz und den Handel mit Ihren Waren verfügt.

Reklamationen oder Zusatzinformationen werden von unseren erfahrenen Callcenter-Mitarbeitern bearbeitet.

NextPharma bietet Retourenbearbeitung als Teil des umfassenden Full-Service-Pakets an und kann auch Fakturierung und Inkasso für Sie übernehmen.

Alle Arten von Statistiken können auf Wunsch bereitgestellt werden, z.B. als Unterstützung für Ihr Vertriebsteam.